“尊敬的天然氣用戶，您好，我公司安檢人員于近日到您家對天然氣戶內設施進行檢查，到訪時家中無人。為了確保您的安全用氣，請見此通知后速與我公司工作人員聯系，預約入戶安檢時間。感謝您的配合！聯系電話......”一張溫馨的提示卡片，建立了安全的橋梁，也大大地拉近了安檢人員與用戶之間的距離。

為不斷夯實安全生產基礎工作，消除安全隱患，城燃公司始終認真落實燃氣入戶安檢工作，全心全意服務于千家萬戶。城燃公司所轄各區縣普遍存在用戶居住分散、入戶難等情況，即使安檢人員“跑得勤”，仍不可避免會遇到“到訪不遇”的用戶，這不僅增加了安檢人員的工作量，同時也增加了公司的運營風險。為此，城燃公司不斷推進“精細化”工作的開展，市場營銷與客戶服務部于年初牽頭設計并印刷了《安檢通知》，通過分發到訪不遇卡片，詳細制定推進措施，增加回訪頻次，調整入戶安檢時間等措施，利用用戶晚上在家時間，組織員工對轄區內到訪不遇用戶進行戶內管道及燃氣設施的全面安全檢查。通過這一舉措不僅用戶安全管理工作得到有效推進，同時安檢入戶率也大幅提升，確保了轄區用戶的用氣安全。

自入戶安檢精細化管理工作開展以來，城燃公司累計完成入戶安檢近13萬戶，到訪不遇再回訪近3萬戶，及時發現并消除了部分用戶家中的用氣安全隱患，有效防范和遏制了安全事故發生。下一步，城燃公司將繼續加大到訪不遇用戶的回訪力度，不斷提升入戶安檢率，保障百姓生命財產安全，宣傳倡導安全用氣，確保冬供期間供氣安全平穩，為二十大勝利召開保穩民生供氣需求。